Određuje volonterski rad kao:
- djelatnost u interesu ljudi
- djelatnost koja nije motivirana financijskim interesom
- djelatnost koja se odvija na lokalnoj ili nacionalnoj razini
- djelatnost koja je dragovoljna
- djelatnost koja je miroljubiva
- djelatnost koja je utemeljena na osobnoj motivaciji
- i slobodi izbora
- djelatnost koja potiče aktivnu građansku ulogu
- na dobrobit zajednice
- djelatnost koja potiče razvoj ljudskih potencijala
- djelatnost koja poboljšava kvalitetu življenja
- na načelima solidarnosti
- traganje za predodžbama društva nesigurne budućnosti
- poticaj iskorištavanju poduzetničkih prigoda
- osnova razvoja partnerskih odnosa između
- aktera sistema blagostanja
- poticaj samoorganiziranja ljudi pri rješavanju problema